Wat kan je als werkgever doen om de burnout problematiek binnen je organisatie aan te pakken?

De gemiddelde tijd dat een werknemer thuis zit door een burnout is 300 dagen. Dit betekent in veel van de gevallen dat dit gat door andere collega's opgevuld moet worden.
Uitval betekent over het algemeen een productiviteitsverlies van 30% tot 50% van het gehele team! Om maar niet te beginnen over de kosten die hiermee gepaard gaan. Kortom, het moge duidelijk zijn dat er alleen maar verliezers zijn hier.

Hoe manifesteert dit zich dan in een werksituatie en wat kan je binnen je organisatie herkennen als belangrijke vroegtijdige signalen, voorspellers, indicatoren en manifestaties van stress die leiden tot burnout?

Maslach en Leiter hebben in 2008 een aantal zaken opgesomd die als vroegtijdige voorspellers van burnout kunnen worden aangemerkt:

• Werkdruk dat voorbij het menselijk limiet gaat
• Rol conflict: wat leidt tot een gevoel van controle verlies. Vaak voelt men zich onder druk staan door verschillende, niet verenigbare job doelen. 
• Onvoldoende voldoening en/of weinig erkenning
• Geen support vanuit een manager of team. Dit wordt consistent gelinkt aan uitputting. 
• Werk dat als oneerlijk wordt ervaren
• Relatie tussen het individu en de omgeving die uit balans zijn. Vaak gelinkt aan excessieve werkdruk en oneerlijke situaties op werk.

Wat zie je dan vervolgens tot uiting komen bij de werknemer?

• Vaak laat arriveren op werk
• Afwezigheid
• Verminderde commitment, aspiraties en behalen van doelen
• Slecht behandelen van collega's
• Relatie problemen
• Meer roken en/of alcohol drinken
• Niet meewerkend of coöperatief gedrag
• Nalatigheid
• (veel) Foutjes maken

Hoewel burnout bij iedereen in een unieke vorm tot uiting komt, kan het wel degelijk tijdig gespot worden en zelfs voorkomen. 
Een goed startpunt als organisatie is inzetten op de preventie van burnout. De inzet van die preventieve maatregelen loont, MAAR alleen een mentale gezondheidsapp of een sport abonnement beschikbaar stellen is niet voldoende. Er is meer voor nodig dan alleen wat tools beschikbaar stellen. 
Aandacht aan mentale en fysieke gezondheid is super belangrijk, maar het gaat alleen over het individu. Het gaat te weinig over de werksituatie, waar nu juist de grootste winst te behalen valt.

De eerste en meest belangrijke stap is het bespreekbaar maken van hoe het met iedereen gaat binnen het team. Schaamte en schuld rondom dit thema moet open gebroken worden. Schuldgevoel richting collega's wanneer je tijdelijk minder werk kan heerst nog flink. Werknemers blijven hierdoor vaak te lang doorwerken en op deze manier krijg je niet meer met een overspannen werknemer te maken(herstel 1 tot 2 maanden), maar met een burned-out werknemer (herstel 10 tot 12 maanden).
Een werkgever die een open, vertrouwde sfeer creëert en aandacht heeft voor het welzijn van zijn werknemer(s) kan een grote loyaliteit van haar werknemers terug verwachten die hart hebben voor de zaak en dat extra stapje willen zetten. Het loont dus om deze investering te doen.

Daarnaast moet een systematische aanpak rondom werkdruk geprioriteerd worden. Met name in een krappe arbeidsmarkt, waarin je zeer spaarzaam met je eigen personeel om wil gaan. Dat betekent soms dat er een onprettig besluit moet worden genomen (geld verdienen) ten goede van de werkdruk op het personeel (personeelsbehoud). Wanneer werkdruk en capaciteit in balans zijn zal naar alle waarschijnlijkheid de productiviteit ernstig toenemen. Er wordt meer afgemaakt en geeft meer ruimte voor professionele groei. Daarbij stelt het werknemers beter in staat te werken aan rust en herstel. Twee belangrijke elementen in het bestrijden van de gevolgen van stress. 

Het op tijd herkennen van red flags, positief leiderschap promoten en proactieve en beschermend beleid voeren binnen een organisatie kan burnout verminderen en zelfs voorkomen. Een gebalanceerde werk cultuur stimuleert een positieve werkomgeving en daarmee een groei mindset onder de werknemers. Het is bewezen in (Bruce, 2009) dat weinig werkplezier een voorspellende factor is voor: depressie, slecht zelfbeeld en angsten. Het vinden van een goede balans voor stress is dus heel erg belangrijk.

Meer weten wat ik voor uw bedrijf kan betekenen in het voorkomen van burnout en psychisch arbeidsverzuim? Neem contact op voor een vrijblijvende kennismaking!

Bronnen:

Maslach, C., & Leiter, M. P. (2008). Early predictors of job burnout and engagement. Journal of Applied Psychology,

Bruce, S. P. (2009). Recognizing stress and avoiding burnout. Currents in Pharmacy Teaching and Learning,